逐步虚拟访问说明
移动设备或平板电脑使用说明【356平台】
观看以下视频，了解如何在移动设备上开始虚拟访问:
桌面或笔记本电脑使用说明[点击观看视频]
观看下面的视频，了解如何在台式机或笔记本电脑上开始虚拟访问:
网上预定或打电话预约
安排一次虚拟访问我们现在提供虚拟预约
对于已确诊的患者，不需要安排时间!
它是如何工作的
你可以从你的台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑开始约会. 观看下面的视频，了解在你的虚拟访问期间会发生什么.
下载
请确保您已经为您的访问安装myPrivia应用程序或谷歌Chrome.
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如果你打算使用移动设备或平板电脑，请下载myPrivia应用程序
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如果您打算使用台式机或笔记本电脑，下载谷歌Chrome浏览器
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常见问题
什么时候安排虚拟访问是合适的?
虚拟探访适合各种护理需求, 包括紧急护理, 常规后续访问, 慢性疾病管理, 药物管理, 检查测试或实验室结果, 和生活方式指导. 常见疾病，包括鼻窦问题, 呼吸道感染, 过敏, 感冒和流感症状以及许多其他非紧急疾病都可以通过虚拟治疗. 联系你的医生，了解虚拟诊疗如何对你最有效.
虚拟访问需要什么?
我们提出了一些技术要求，以确保你有一个无缝的体验. 确保你使用的是带有摄像头的设备, 麦克风和强大的网络连接, 比如笔记本电脑, 手机或平板电脑.
为了获得最佳的体验，使用 谷歌Chrome 笔记本电脑或台式电脑上的网络浏览器. 如果使用移动设备或平板电脑，请下载myPrivia移动应用程序 苹果 or 谷歌玩 应用程序商店.
我在访问期间可以期待什么?
- 您会在预约前收到电子邮件，以完成所需的登记步骤. 你必须在来访前办理登记手续.
- 从您的签到邮件提醒中点击“开始我的签到”. 你将被引导通过技术检查, 同意书集合, 保险确认, 还有你的报酬.
- 完成登记手续后，您就可以开始您的访问了! 如果您的访问即将开始，您将能够直接进入虚拟等候室. 否则，您将收到另一封电子邮件的链接加入您的虚拟访问.
- 在您预定与您的供应商会面前十分钟，点击“开始我的虚拟访问”. 你会看到一个虚拟的等候室.
- 一旦你的供应商可用, 您将听到警报噪音和“加入访问”按钮将成为活跃的，您点击并连接到您的提供商.
- 在瞬间, 您的供应商将在屏幕上显示，您可以开始您的虚拟访问.
- 一旦完成，您和您的供应商将结束虚拟访问. 您和您的医疗服务提供者讨论的任何后续护理步骤都将安全地输入您的医疗记录，并将予以实施, 根据您的服务提供者的指示.
- 你将被提示填写一份关于你经历的调查.
如何在移动设备上开始访问?
观看以下视频，了解如何在移动设备上开始虚拟访问:
如何在台式机或笔记本电脑上开始访问?
观看下面的视频，了解如何在台式机或笔记本电脑上开始虚拟访问:
要多少钱?
大多数商业保险计划涵盖虚拟就诊，就像他们会对你的医生进行办公室访问一样, 但请跟你的保险公司确认一下. 在访问之前，您将收到一封电子邮件，通过一个安全的在线平台进行登记. 与任何办公室访问一样，我们将在登记过程中收取正常的支付金额. 在您的虚拟访问后，我们将向您的保险承运人提出索赔，以获得全额付款. 如果你的保险不包括这项服务, 我们将与您一起建立一个负担得起的支付计划.
访问故障排除
我很难看到或听到我的提供者
记得使用带有网络摄像头的设备, 麦克风和强大的网络连接, 比如笔记本电脑, 手机或平板电脑. 为了获得最佳的体验，使用 谷歌Chrome 笔记本电脑或台式电脑上的网络浏览器. 如果使用移动设备或平板电脑，请下载myPrivia移动应用程序 苹果 or 谷歌玩 应用程序商店.
如果你的设备提示，请确保“允许”该技术访问你的网络摄像头和麦克风.
视频质量差或连接中断
糟糕的视频质量通常是由网速慢引起的. 你需要至少有20mbps的网络连接才能进行虚拟医生诊疗.
要测试你的网络连接速度，请访问 speedtest.净 并按去. 如果测试显示你的网速低于20mbps，而且你使用的是wifi, 尝试使用有线互联网连接或重启路由器.
我从未收到过我来访的消息
我们将向您在我们办公室存档的电子邮件账户发送信息. 请确保按照邮件提示完成签入步骤. 如果您无法找到您的电子邮件EAT365的办公室，我们将能够给您发送另一个虚拟访问链接.
我无法加入我的虚拟访问
一旦我们准备好看到你的“加入访问”按钮将成为活跃的，你会听到一个钟声. 然后点击按钮，通过虚拟访问平台进行连接. 作为医疗服务提供者，我们尽最大努力保持准时，但有时我们确实会迟到. 我们感谢您的耐心，并将尽快与您见面.
我可以联系谁寻求帮助?
请回顾上述常见问题. 如果这些信息不能满足您的需求，请与我们的办公室联系. 我们将尽最大努力帮助解决您访问前的任何问题.